Legal
Política de privacidad
Cómo Scaleads Digital Group LLC trata los datos personales de quienes visitan su sitio web o se relacionan con la empresa, y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.
Documento en preparación. Este texto es un borrador pendiente de revisión jurídica. Los datos marcados como «Pendiente» y los apartados marcados como «Verificar» deben completarse o confirmarse antes de su publicación.
01Identificación del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales a los que se refiere esta política es Scaleads Digital Group LLC («Scaleads»), sociedad constituida en los Estados Unidos de América. Como responsable, Scaleads decide sobre las finalidades y los medios del tratamiento y atiende las solicitudes de los titulares en los términos de esta política.
- Razón social
- Scaleads Digital Group LLC Pendiente: confirmar nombre legal completo
- Estado de constitución
- Pendiente: estado de los EE. UU. donde está constituida la sociedad
- Número de registro
- Pendiente: número de registro o identificación de la sociedad
- Domicilio y dirección
- Pendiente: domicilio legal y dirección física
- Correo electrónico
- Pendiente: correo electrónico oficial para privacidad
- Teléfono
- Pendiente: teléfono de contacto, si se publicará
- Sitio web
- Pendiente: dominio oficial del sitio
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de Scaleads y siguiendo sus instrucciones, actuará como encargado del tratamiento. Los terceros que traten datos para sus propios fines actúan como responsables independientes y se rigen por sus propias políticas (ver el apartado 7).
02Alcance de esta política
Esta política se aplica a los datos personales que Scaleads trata a través de su sitio web y de los canales relacionados con su actividad. Según las funcionalidades que estén efectivamente disponibles en cada momento, puede abarcar:
- La navegación por el sitio web.
- El envío de formularios de contacto y de solicitudes comerciales. Verificar
- Las solicitudes de incorporación a programas de Scaleads, como el programa de afiliados o la colaboración con productores. Verificar
- El contacto por correo electrónico u otros canales digitales. Verificar
- La compra de cursos o productos digitales a través de plataformas de terceros. Verificar
- La suscripción a comunicaciones informativas o comerciales. Verificar
- El acceso a contenidos o recursos digitales. Verificar
Esta política no se aplica a los sitios web, plataformas o servicios de terceros a los que el sitio pueda enlazar, que se rigen por sus propias políticas (ver el apartado 14). Cuando exista una relación contractual específica con Scaleads, el tratamiento de datos también se regirá por lo previsto en ese contrato.
03Datos personales que podemos tratar
Scaleads solo trata los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política. Los datos concretos dependen de cómo te relaciones con nosotros y de los formularios y herramientas que se utilicen en cada caso.
Datos que tú nos facilitas
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, país y, cuando se solicite, teléfono.
- Información de formularios y solicitudes: empresa o proyecto, sitio web o perfiles públicos, etapa del proyecto, servicio de interés, canales que utilizas, descripción de tu audiencia y el contenido de tus mensajes.
- Compras y transacciones: cuando adquieras un producto mediante una plataforma de pago de terceros, Scaleads puede recibir de esa plataforma los datos necesarios para gestionar la compra y el acceso, como nombre, correo electrónico, producto adquirido y estado de la transacción. Verificar Scaleads no solicita datos de tarjetas de pago en su sitio web; esos datos se introducen directamente en la plataforma de pago, que los trata conforme a su propia política.
- Preferencias de comunicación: las autorizaciones que otorgues o revoques para recibir comunicaciones.
Datos que se generan al usar el sitio
- Información técnica de navegación: el servidor y las herramientas del sitio pueden registrar datos como la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas visitadas y la fecha y hora de acceso.
- Cookies y tecnologías similares: según se describe en el apartado 6.
Scaleads no solicita datos sensibles (por ejemplo, sobre salud, origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o datos biométricos) ni datos de niños, niñas o adolescentes a través de sus formularios. Te pedimos no incluir este tipo de información en los campos de texto libre. Si alguna vez se solicitaran datos sensibles, responder a esas preguntas sería facultativo.
Al facilitarnos datos personales, declaras que son veraces y que, si corresponden a otra persona, cuentas con la autorización necesaria para compartirlos.
04Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias para atender tu solicitud o la relación con Scaleads
- Responder consultas y gestionar solicitudes de información o de propuestas.
- Evaluar solicitudes de incorporación a programas de Scaleads y comunicarte el resultado.
- Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial o contractual.
- Gestionar compras realizadas mediante los proveedores correspondientes y entregar el acceso a productos o contenidos digitales.
- Atender solicitudes de soporte relacionadas con productos o servicios adquiridos.
- Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio, y prevenir usos fraudulentos o abusivos.
- Cumplir obligaciones legales aplicables y atender requerimientos de autoridades competentes.
- Formular, ejercer o defender reclamaciones.
Finalidades opcionales
- Enviarte comunicaciones informativas o comerciales sobre productos, servicios y contenidos de Scaleads, solo cuando exista una autorización válida u otra base que lo permita. Podrás dejar de recibirlas en cualquier momento.
- Analizar el uso del sitio para medir su rendimiento y mejorar la experiencia. Verificar
- Mostrar publicidad relacionada con Scaleads en otras plataformas. Verificar
No aceptar las finalidades opcionales no impide que atendamos tu solicitud. Si Scaleads necesitara tratar tus datos para una finalidad distinta de las aquí descritas, te informará previamente y, cuando la normativa lo exija, solicitará tu autorización.
05Fundamento jurídico y autorización
El tratamiento de datos personales debe contar con una base que lo habilite según la normativa aplicable. No existe una única base para todos los tratamientos: depende de la finalidad y de la legislación que rija cada caso.
- Autorización del titular. Cuando sea aplicable la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, compiladas en el Decreto 1074 de 2015), Scaleads solicitará tu autorización previa, expresa e informada, por medios que permitan consultarla posteriormente, como la casilla de aceptación de un formulario. Esa autorización no es necesaria en los casos de excepción que prevé la ley, como la información requerida por una entidad pública en ejercicio de sus funciones o los datos de naturaleza pública.
- Relación contractual o precontractual. Cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio o entregar un producto que hayas solicitado o adquirido.
- Cumplimiento de obligaciones legales. Cuando una norma exija conservar o comunicar determinada información.
- Otras bases previstas por la normativa aplicable. Por ejemplo, el interés legítimo, cuando la legislación que rija el tratamiento lo admita. Verificar
Puedes revocar la autorización que hayas otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento del apartado 12, salvo cuando exista un deber legal o contractual que exija mantener los datos. La revocación no afecta a los tratamientos realizados antes de ella.
07Proveedores y terceros
Para operar el sitio y prestar sus servicios, Scaleads puede apoyarse en proveedores que traten datos personales. Según su función, pueden actuar como encargados, cuando tratan los datos por cuenta de Scaleads y conforme a sus instrucciones, o como responsables independientes, cuando prestan su propio servicio al usuario, como ocurre habitualmente con las plataformas de pago.
Las categorías de proveedores que podrían intervenir son:
- Alojamiento web y gestión del sitio. Verificar
- Servicios de formularios y de correo electrónico. Verificar
- Herramientas de analítica. Verificar
- Plataformas de envío de comunicaciones y de automatización. Verificar
- Pasarelas de pago y plataformas de venta y distribución de productos digitales. Verificar
- Plataformas de formación o de acceso a contenidos. Verificar
- Herramientas de atención al cliente y de mensajería. Verificar
- Servicios de alojamiento y reproducción de video. Verificar
Proveedores actuales:Pendiente: lista de proveedores que reciben o tratan datos, su función y el enlace a su política
Scaleads procura que los encargados ofrezcan garantías adecuadas y traten los datos solo para prestar el servicio contratado. También podrá comunicar datos a autoridades cuando una norma o un requerimiento válido lo exija.
08Transferencias internacionales de datos
Scaleads es una sociedad constituida en los Estados Unidos de América, y algunos de sus proveedores pueden tener sus sistemas en otros países. Por ello, los datos de personas ubicadas en Colombia o en otros países pueden ser tratados fuera de su país de residencia.
Esa circulación puede consistir en una transferencia, cuando los datos se envían a otro responsable, o en una transmisión, cuando se envían a un encargado que los trata por cuenta de Scaleads.
Cuando sea aplicable la legislación colombiana, las transferencias internacionales se realizarán conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y a las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio. Esto implica, según el caso:
- enviar los datos a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección;
- contar con tu autorización expresa e inequívoca;
- o ampararse en otra de las excepciones legales.
Las transmisiones a encargados se documentarán en los contratos o instrumentos que exija la normativa.
Países y proveedores involucrados:Pendiente: países donde se alojan o tratan los datos y proveedores implicados
09Conservación y eliminación de los datos
Scaleads conserva los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron. Después, podrá mantenerlos bloqueados durante el plazo que exijan las obligaciones legales o la defensa frente a posibles reclamaciones. Cuando ya no sean necesarios, los eliminará o anonimizará de forma segura.
Plazos de conservación:Pendiente: plazos o criterios por categoría (consultas, solicitudes, clientes, comunicaciones)
Vigencia de las bases de datos:Pendiente: período de vigencia de las bases de datos
10Seguridad de la información
Scaleads adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables, acordes con la naturaleza de los datos y con los riesgos del tratamiento, para protegerlos frente a la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración o el uso indebido. También exige a sus encargados que apliquen medidas adecuadas.
Medidas implementadas:Pendiente: resumen de las medidas que realmente se aplican
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta. Si se produjera un incidente de seguridad que afecte a datos personales, Scaleads actuará conforme a las obligaciones de la normativa aplicable.
11Tus derechos
Según la normativa aplicable, como titular de los datos puedes tener los siguientes derechos. Cuando se aplique la legislación colombiana, el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 reconoce, entre otros, los derechos a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales, incluidos los datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
- Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Scaleads.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda legalmente. No procede mientras exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales objeto de tratamiento, en los términos previstos por la ley.
La normativa de otros países puede reconocer derechos adicionales, como la oposición, la limitación del tratamiento o la portabilidad, con sus propios requisitos y excepciones.
Pueden ejercer estos derechos el titular, sus causahabientes, sus representantes o apoderados, y quienes acrediten una estipulación a favor de otro, siempre que se verifique su identidad o su legitimación. El ejercicio de cada derecho está sujeto a los requisitos, procedimientos y excepciones legales aplicables.
12Cómo presentar consultas y reclamos
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:
- Correo electrónico
- Pendiente: correo electrónico oficial para privacidad
- Canal alternativo
- Pendiente: canal alternativo, si existe
- Área o persona responsable
- Pendiente: área o persona encargada de atender las solicitudes
Para tramitar tu solicitud, incluye:
- tu nombre completo y un medio para verificar tu identidad o la de quien te represente;
- la descripción clara de lo que solicitas y de los hechos que la motivan;
- el medio en el que quieres recibir la respuesta;
- los documentos que quieras hacer valer.
Plazos según la legislación colombiana
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción. Si no fuera posible, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o presunto incumplimiento):
- Se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recepción, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles más, informando los motivos.
- Si el reclamo está incompleto, se te pedirá que lo completes dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción. Si transcurren dos (2) meses sin que aportes la información, se entenderá que has desistido.
Cuando se aplique otra normativa, los plazos serán los que esta establezca. Una vez agotado este trámite, si se aplica la legislación colombiana, podrás acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Procedimiento interno:Pendiente: procedimiento interno de recepción, registro y respuesta de solicitudes
13Datos de niños, niñas y adolescentes
Público del sitio:Pendiente: confirmar si los servicios se dirigen o no a menores de edad
Los formularios de Scaleads no solicitan datos de menores de edad. Si en algún caso se trataran datos de niños, niñas o adolescentes, se hará respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, con la autorización de su representante legal y, cuando corresponda, teniendo en cuenta su opinión según su madurez, conforme a la normativa aplicable.
Si eres madre, padre o representante legal y crees que un menor nos ha facilitado datos sin la autorización necesaria, escríbenos por los canales del apartado 12 para que podamos revisarlo y, si procede, suprimirlos.
14Enlaces externos y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces a otros sitios web y contenidos integrados de terceros, como videos, perfiles en redes sociales o plataformas de pago.
Cuando accedes a ellos, esos terceros pueden recoger datos conforme a sus propias políticas y condiciones, sobre las que Scaleads no tiene control. Te recomendamos revisarlas antes de facilitarles información.
15Modificaciones de esta política
Scaleads podrá actualizar esta política cuando cambien sus actividades, las herramientas o los proveedores que utiliza, o las obligaciones legales aplicables. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
Si los cambios son sustanciales, especialmente si afectan a las finalidades del tratamiento o a la identificación del responsable, se comunicarán de forma oportuna antes de aplicarse. Cuando la normativa lo exija, se solicitará una nueva autorización.
- Entrada en vigor
- Pendiente: fecha de entrada en vigor
- Última actualización
- Pendiente: fecha de última actualización
16Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir a Scaleads Digital Group LLC:
- Correo electrónico
- Pendiente: correo electrónico oficial para privacidad
- Dirección
- Pendiente: domicilio legal y dirección física
- Área o persona responsable
- Pendiente: área o persona encargada de atender las solicitudes